1. INFORMACJE OGÓLNE
Niniejsza polityka dotyczy Serwisu www, funkcjonującego pod adresem url: http://dombud.psbsklep.impactmedia.pl
Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: P.P.H.U. " DOMBUD" Kazimierz Trybek ul. Żarnowiecka 20, 42-445 Szczekociny 577-139-51-63
Adres kontaktowy poczty elektronicznej operatora: dombudszczekociny@gmail.com
Operator jest Administratorem Twoich danych osobowych w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie w Serwisie.
2. DLACZEGO PROSIMY O PODANIE DANYCH OSOBOWYCH?
a) Kiedy składają Państwo zamówienie w serwisie dombud.psbsklep.impactmedia.pl, potrzebujemy Państwa danych kontaktowych i adresowych, abyśmy mogli sprawnie wykonać zamówienie oraz dowieźć towar pod wskazany adres. Dane te pozwalają nam na wystawienie dokumentów sprzedaży i informowanie Państwa o statusie realizacji.
b) W przypadku korzystania z funkcji automatycznego wyliczania kosztów dostawy, system przetwarza podany przez Państwa adres (lub lokalizację, jeśli wyrazili Państwo na to zgodę w przeglądarce) za pośrednictwem interfejsu API. Jest to niezbędne, aby precyzyjnie obliczyć dystans od naszego magazynu do miejsca dostawy i podać Państwu dokładną cenę transportu przed złożeniem zamówienia.
c) Będziemy prosić o informacje lub zbierać je, kiedy skorzystają Państwo z oferowanych przez nas usług wsparcia klienta, w tym zapytań przez formularz kontaktowy, rozmów telefonicznych czy wiadomości e-mail dotyczących wycen indywidualnych lub dostępności produktów.
d) Poprosimy Państwa o zgodę na przesyłanie materiałów marketingowych i promocyjnych oraz na korzystanie z plików cookies. Udzieloną zgodę mogą Państwo wycofać w dowolnej chwili. Nie muszą Państwo udzielać tych zgód, aby móc przeglądać ofertę naszego Serwisu i dokonywać zakupów
5. CELE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH ORAZ PODSTAWA PRAWNA PRZETWARZANIA
Poniżej opisaliśmy cele, dla których wykorzystujemy Państwa dane osobowe. Na mocy obowiązujących przepisów prawa, musimy podać „podstawę prawną przetwarzania”, tj. poinformować Państwa, na jakiej podstawie możemy korzystać z dotyczących Państwa informacji.
Przetwarzanie Pani/Pana danych osobowych odbywać się będzie na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a), b), c), f) RODO w następujących celach:
Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): przetwarzanie jest niezbędne do przyjęcia zamówienia, przygotowania towaru oraz jego dostawy pod wskazany adres.
Kalkulacja kosztów dostawy (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO): wykorzystujemy dane adresowe oraz usługi geolokalizacyjne w celu automatycznego obliczenia dystansu od punktu sprzedaży do miejsca dostawy, co umożliwia przedstawienie precyzyjnej oferty cenowej za transport.
Obowiązki prawne i podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): przetwarzanie danych w celu wystawienia faktur VAT oraz wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego i rachunkowości.
Obsługa klienta i kontakt (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): nasz prawnie uzasadniony interes, polegający na udzielaniu odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy, e-mail lub drogą telefoniczną.
6. PRAWA PRZYSŁUGUJĄCE PAŃSTWU W ZWIĄZKU Z PRZETWARZANIEM DANYCH OSOBOWYCH
W związku z przetwarzaniem przez nas Państwa danych osobowych, przysługują Państwu następujące prawa:
a) Prawo dostępu do danych: Mają Państwo prawo do uzyskania informacji o tym, jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i komu je udostępniamy.
b) Prawo do sprostowania danych: Jeśli Państwa dane są nieprawidłowe lub niekompletne, mogą Państwo żądać ich niezwłocznego poprawienia.
c) Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”): Mogą Państwo żądać usunięcia danych, np. gdy nie są już one potrzebne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy wycofali Państwo zgodę na ich przetwarzanie.
d) Prawo do ograniczenia przetwarzania: Mogą Państwo żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie danych wyłącznie do ich przechowywania (np. na czas sprawdzenia ich prawidłowości).
e) Prawo do przenoszenia danych: Mają Państwo prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.
f) Prawo do sprzeciwu: Mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu (np. w celach analitycznych związanych z lokalizacją i dostawą).
g) Prawo do wycofania zgody: Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (np. marketing), mogą ją Państwo wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
Mogą Państwo realizować swoje prawa, kontaktując się z nami pod adresem e-mail: dombudszczekociny@gmail.com lub pisemnie na adres naszej siedziby.
Dodatkowo mają Państwo prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), jeśli uznają Państwo, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.
7. KONSEKWENCJE NIEPODANIA DANYCH OSOBOWYCH
Podanie przez Państwa danych osobowych w naszym Serwisie jest co do zasady dobrowolne, jednak w określonych sytuacjach jest niezbędne do skorzystania z naszych usług:
a) Realizacja zamówienia: Niepodanie danych adresowych i kontaktowych (imię, nazwisko, adres dostawy, numer telefonu) uniemożliwi nam przyjęcie zamówienia oraz jego fizyczną dostawę pod wskazany adres.
b) Kalkulacja kosztów dostawy: Niepodanie dokładnego adresu lub brak zgody na udostępnienie lokalizacji w przeglądarce uniemożliwi systemowi automatyczne obliczenie dystansu od naszego punktu dystrybucji. W takim przypadku koszt transportu nie zostanie wyliczony automatycznie, co może wymagać indywidualnego kontaktu z obsługą sklepu w celu ustalenia ceny dostawy.
c) Kontakt i zapytania: Niepodanie adresu e-mail lub numeru telefonu w formularzu kontaktowym uniemożliwi nam udzielenie odpowiedzi na Państwa zapytanie ofertowe lub techniczne.
d) Marketing: Nieudzielenie zgody na cele marketingowe nie niesie za sobą żadnych negatywnych konsekwencji – nadal mogą Państwo swobodnie przeglądać ofertę sklepu i dokonywać zakupów.
8. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH (KOMU PRZEKAZUJEMY PAŃSTWA DANE?)
Aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu oraz realizację Państwa zamówień, korzystamy z usług podmiotów zewnętrznych. Państwa dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
a) Operator platformy e-commerce: Firma Impact Media, która dostarcza system sprzedażowy oraz infrastrukturę techniczną (serwery i bazę danych) niezbędną do działania sklepu pod adresem dombud.psbsklep.impactmedia.pl.
b) Dostawcy usług mapowych i geolokalizacyjnych: W celu automatycznego wyliczenia kosztów dostawy na podstawie odległości, Państwa dane adresowe mogą być przetwarzane przez dostawców zewnętrznych (np. Google Maps API). Dane te są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do wykonania kalkulacji trasy.
c) Podmioty obsługujące płatności: Jeśli wybiorą Państwo płatność online, dane niezbędne do realizacji transakcji zostaną przekazane operatorowi płatności wybranemu w procesie składania zamówienia.
d) Firmy kurierskie i transportowe: W przypadku, gdy dostawa nie jest realizowana naszym własnym transportem, dane adresowe przekazywane są podmiotom świadczącym usługi logistyczne w celu doręczenia przesyłki.
e) Usługi księgowe i prawne: Państwa dane zawarte na fakturach i dokumentach księgowych mogą być udostępniane naszemu biuru rachunkowemu w celu wypełnienia obowiązków podatkowych.
f) Organy państwowe: Dane mogą zostać udostępnione organom uprawnionym (np. Policji, Urzędowi Skarbowemu), jeżeli wpłynie do nas stosowne żądanie oparte na przepisach prawa.
9. WYBRANE METODY OCHRONY DANYCH STOSOWANE PRZEZ OPERATORA
Dbałość o bezpieczeństwo Państwa danych jest dla nas priorytetem. Stosujemy szereg technicznych i organizacyjnych środków ochrony, aby zapobiec ich utracie, zmianie czy nieuprawnionemu dostępowi:
a) Szyfrowanie połączenia (SSL/TLS): Nasz serwis dba o to, aby dane wprowadzane w formularzach (np. w koszyku czy formularzu kontaktowym) były przesyłane bezpiecznym, zaszyfrowanym połączeniem, co potwierdza ikona kłódki przy adresie strony.
b) Ochrona serwerowa: Dane osobowe są przechowywane na zabezpieczonych serwerach firmy Impact Media, które spełniają wysokie standardy ochrony fizycznej i cyfrowej.
c) Autoryzacja dostępu: Dostęp do Państwa danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy naszej firmy, którzy zostali przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych i są zobowiązani do zachowania ich w tajemnicy.
d) Regularne aktualizacje: Oprogramowanie sklepu jest regularnie aktualizowane, aby eliminować luki w zabezpieczeniach i chronić przed atakami typu malware czy phishing.
e) Bezpieczeństwo płatności: Wszystkie transakcje płatnicze online realizowane są za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności, co gwarantuje, że dane kart płatniczych nie są przechowywane bezpośrednio w naszym systemie.
10. PLIKI COOKIES (CIASTECZKA)
Serwis korzysta z plików cookies, czyli niewielkich informacji tekstowych przechowywanych na urządzeniu końcowym Użytkownika. Wykorzystujemy je w celach:
Zapewnienia poprawnego działania sklepu (utrzymanie sesji, obsługa koszyka).
Ułatwienia korzystania z funkcji dostawy (pamiętanie danych adresowych przy wyliczaniu trasy przez API).
Zapewnienia bezpieczeństwa (ochrona przed atakami).
Każdy użytkownik może samodzielnie zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce (można je zablokować lub usunąć), jednak może to spowodować problemy z działaniem koszyka i składaniem zamówień.